Strategisches Kommunikationskonzept & Website Relaunch der Copal Shopping Center
Gutes verbinden: Erlebnis-Shopping bei Copal
Nähe, Miteinander und die Freude an schönen Momenten bilden die DNA der Marke Copal. Das alte Erscheinungsbild des luxemburgischen Einkaufszentrums sollte sich weiterentwickeln, insbesondere mit Blick auf die Modernisierung der Architektur und die Neuausrichtung der Unternehmensstrategie.
Strategie & Konzept: Ganzheitliche Kunden-Kommunikation
Mit der Neupositionierung von Copal und den Umbaumaßnahmen der Shopping Center in Mertert und Grevenmacher, begleiten wir das Unternehmen fortlaufend in allen Kommunikationsbereichen. Sowohl bei der strategischen Ausrichtung als auch im Außenauftritt war es wichtig, die Mehrwerte des Shopping Centers zu verbinden, Einheit zwischen den einzelnen Geschäften zu schaffen und dennoch ihre eigene Identität beizubehalten. Ein ganzheitlicher Auftritt über alle Kontaktpunkte verstärkt die Marken-Botschaften und sorgt für Wiedererkennung und schafft dadurch Mehrwert für Kunden und die beteiligten Geschäfte.
360 Grad Kommunikation – schnell, flexibel und individuell
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Planung & Konzeption des Website-Relaunches
Bei der gemeinsamen Planung des Projektes wurde sehr schnell klar: Dieses Projekt ist außergewöhnlich. Über 20 unterschiedliche Shops an zwei Standorten, internationale Kunden und eine große Auswahl an Service und Produkten. Im Web-Konzept lag daher die Herausforderung darin die einzelnen Geschäfte, Mehrsprachigkeit, zwei Standorte und Kommunikationskanäle auf einer umfangreichen Plattform zu verbinden und die zielgerichtete Aussteuerung von Botschaften und Angeboten zu ermöglichen. Eine starke Responsive-Umsetzung sind die Grundelemente des gemeinsam erarbeiteten UI/UX Konzeptes und spiegeln die Erlebnisvielfalt beider Shopping Center wider.
Alles an einem Ort – Ein System für alle Kanäle
Die Anforderung an die technische Infrastruktur war hoch: ein Content Management System welches einer Vielzahl von Nutzern die Möglichkeit bietet Ihr Angebot zu präsentieren und zielgerichtete Kommunikation mit den Kunden zu betreiben. Durch die Vernetzung zweier CMS konnten wir genau das dem Kunden liefern: Angebotsaussteuerung in Echtzeit auf Website, Digitalen Screens (Digital Signage) vor Ort und im Social Media. Ein ganzheitliches Kommunikations-Konzept für die beste Customer Journey.
Website-Relaunch mit TYPO3 im Hinblick auf Skalierbarkeit
Skalierbarkeit – das Schlagwort der technischen Umsetzung für copal.lu Als Grundlage wurde in diesem Projekt auf das Content Management System TYPO3 gesetzt. Die Entscheidung fiel vor allem in Hinblick auf die umfangreichen Backend-Redaktionsmöglichkeiten, die nicht nur für den Kunden sondern auch für Mieter der jeweiligen Standorte mit eingeplant wurden. Weitere technische Highlights neben Mehrsprachigkeit und unterschiedlichen Standorten, waren auch die Umsetzung eines eigenen Store-Plugins zur Ausspielung von eigenen Store-Inhalten.
Fakten & Highlights
- UI und UX Design
- TYPO3 Umsetzung
- Mehrsprachigkeit
- Mehrere Standorte
- Integration eines Redaktionssystems inkl. Redaktionsschulung
- Umsetzung eines eigenen Store-Plugins für Mieter (Landingpage mit Kontakt & Öffnungszeiten)
- Integration aktuelle Preise der angegliederten Tankstellenbetreiber
- Verbindung zum Digital Signage CMS für umfangreiche Angebots-Aussteuerung
