Umzugskampagne für die Geriatrie der HRS

Umzugskampagne

Die Geriatrie zieht um

Für die Hôpitaux Robert Schuman (HRS) in Luxemburg durften wir eine Umzugskampagne konzipieren und umsetzen, die weit über reine Standortkommunikation hinausgeht: Im Mittelpunkt stand eine klare, positive Kommunikation für Patient*innen, Angehörige und Mitarbeitende – und damit ein Umzug, der Sicherheit gibt, statt Verunsicherung zu erzeugen.

Ausgehend vom Wechsel der geriatrischen Dienste vom Standort Sainte-Marie in Esch-sur-Alzette und der UCC am Hôpital Kirchberg in die Hauptstadt, haben wir ein Kampagnenkonzept in vier aufeinander aufbauenden Phasen entwickelt. Unter dem Leitmotiv des „hôp“ führte die Kommunikation Schritt für Schritt durch den Prozess – vom internen Kick-off bis zur gemeinsamen Ankunft.

 

Das Kampagnendesign greift die HRS-Hausfarbe auf und ergänzt sie um einen aktivierenden Rotton. Beide Farben wurden in abgestuften Rasterwerten eingesetzt, um sowohl in der flächigen Anwendung als auch in der Typografie klare, gut lesbare Kontraste zu gewährleisten.

Für eine konsistente Kommunikation über alle Phasen hinweg – und aufgrund der zeitlich begrenzten Aussteuerung – fiel die typografische Wahl auf eine frei verfügbare Google Font. Die moderne, geometrisch geprägte Sans Serif mit betonter Kreisform unterstützt den positiven, motivierenden Charakter der Kampagne, ohne sich zu weit vom Corporate Design der HRS zu entfernen.

   

Ein Maskottchen für die Geriatrie

Mit Geri erhält die Geriatrie-Abteilung ein sympathisches Maskottchen, das den Umzug kommunikativ begleitet und zusätzliche Orientierung schafft. Als freundlicher Begleiter und Informationsgeber vermittelt Geri wichtige Umzugsinformationen verständlich und bildhaft, gibt praktische Tipps und trägt dazu bei, Unsicherheiten abzubauen. Gleichzeitig schlägt Geri eine Brücke zwischen Patientinnen und medizinischem Personal und sorgt mit seiner nahbaren Art für gute Laune und eine positive, beruhigende Stimmung während des gesamten Prozesses. Sichtbar ist er auf Plakaten und Broschüren sowie vor Ort auf Screens und in der Wegeleitung an den verschiedenen HRS-Standorten.

 
 

Website

   

Umzugsplattform

Um standortübergreifend jederzeit einen einheitlichen und aktuellen Informationsstand zum Umzug sicherzustellen, wurde eine zentrale Umzugsplattform in Form einer Webseite entwickelt. Sie bündelt alle relevanten Inhalte an einem Ort und ermöglicht Mitarbeitenden einen schnellen, unkomplizierten Zugriff auf die für sie wichtigen Informationen. Mithilfe von Standortfiltern lassen sich Inhalte gezielt abrufen; aktuelle Hinweise und Warnmeldungen können bei Bedarf kurzfristig veröffentlicht werden. Ergänzt wird die Plattform durch eine Übersicht des geplanten Ablaufs, den aktuellen Fortschritt des Umzugs sowie Informationen zu anstehenden Veranstaltungen, FAQs und Lageplänen der neuen Stationen. Auf Wunsch des Kunden wurde zudem der Speiseplan der Mitarbeitendenkantine integriert. Sämtliche Inhalte können redaktionell einfach gepflegt und von Nutzer*innen jederzeit abgerufen werden.

Selbstverständlich ist die Webseite für mobile Endgeräte optimiert (Responsive Design), sodass auch der Zugriff per Smartphone eine durchgängig intuitive und komfortable User Experience bietet.

 

Maßnahmen

   
 
   

Signaletik

   

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